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Ayuda


Aquí tiene unas pequeñas aclaraciones que esperamos puedan facilitar su navegación por nuestra página Web. Si tiene alguna duda, por favor, póngase en contacto con nosotros.

1.- Buscar artículos La forma más rápida de encontrar lo que busca es a través del buscador. Tenga en cuenta que éste sólo buscará los títulos de la editorial que usted esté visitando en ese momento. Tiene dos opciones de búsqueda:

  • A- Búsqueda avanzada: En este caso usted elige dónde buscará el sistema la palabra que usted escriba, entre las siguientes opciones: nombre del libro, autor, colección, tema, si es novedad, ISBN, CDU y año de edición.
  • B- Buscar: Escriba una palabra y el sistema la buscará en cualquier parte del título, autor, colección, tema, si es novedad, ISBN, CDU y año de edición.

2.- Seleccionar artículos Puede seleccionar artículos desde la pantalla de inicio de cada editorial, los buscadores, los listados de colecciones o los listados de novedades. Tendrá siempre disponible un botón de Añadir a cesta y, pulsando el artículo que le interese, éste se añadirá automáticamente a su carrito de compra, como podrá ver en la pantalla que le aparecerá.

Si cambia de criterio y quiere quitar la selección del artículo, para que se borre de la cesta de la compra tan solo deberá volver a pulsar el botón en forma de X (Eliminar libro del carrito), y éste será eliminado del listado. Para ver el contenido de su cesta de la compra, pulse el botón marcado como Carrito, en la esquina superior derecha. Si ya quiere realizar la compra, pulse el Registrarse, en caso de tratarse de su primera compra. En la siguiente ventana, identifíquese con su usuario y contraseña si ya se ha dado de alta con anterioridad o regístrese como nuevo usuario. Recuerde que hasta que no complete el formulario de pedido la compra no estará realizada.

3. Carrito de Compra El Carrito de Compra contendrá todos aquellos artículos que haya añadido desde los buscadores, los listados de colecciones, los listados de novedades o las fichas de cada libro. Si desea modificar el contenido de la cesta lo podrá hacer con sólo cambiar la cantidad asociada a cada artículo, aumentándola (predefinida a 1), si desea comprar varios ejemplares del mismo artículo, o bien el botón en forma de X para eliminarlo de la cesta. Desde el carrito de compra podrá acceder a la ficha de cada artículo pinchando en el título del mismo (por si desea volver a ver la información disponible sobre ese título).

4. Compra Para pasar a realizar la compra deberá pulsar el botón marcado como Registrarse, que está disponible en la página del carrito de compra. Recuerde, una vez más, que la compra efectiva no se realiza hasta que no complete la hoja de pedido, que tiene los siguientes pasos:

    • A.- Acceda con su usuario y contraseña o regístrese si aún no lo ha hecho.
    • B.- La primera página a la que se accede es un detalle de los artículos que ha ido añadiendo a su cesta de la compra. En esa misma página, deberá elegir la Forma de envío, que varía en función del destino: España, Unión Europea, resto de Europa, U.S.A/Canadá, Australia o resto del mundo.
    • C.- Pulse en Siguiente paso y ahí podrá confirmar que sus datos de envío y facturación son correctos. Podrá entonces seleccionar el método de pago entre las diferentes opciones existentes en función del destino. Reembolso (Sólo para destinos en España). Pago por tarjeta de crédito. Tarjeta Visa, Master Card, red 6000. No admitidas: Visa Electrón, American Express, Diners, o las que comienzan por "58" ó "59" (España y extranjero). Otros métodos.
    • D.- En caso de pago contra reembolso, la compra se hará efectiva una vez pulse en Realizar pedido. En caso de tarjeta de crédito/débito, accederá a nuestro TPV virtual, donde deberá introducir sus datos de pago. No guardamos ningún tipo de información sobre cuentas ni tarjetas de crédito/débito.
    • E.- La compra finaliza con la obtención de un justificante de su pedido que podrá imprimir desde la página y que también le será enviado a la cuenta de correo que introdujo en los datos de facturación.